Declaração de privacidade
Índice de conteúdos

1. Introdução
2. Divulgação de informações
3. Segurança dos dados
4. Retenção de dados
5. Os seus direitos legais
6. Acesso à sua conta
7. Alterações a esta Declaração de Privacidade
8. Retenção de dados
9. Os seus direitos legais
10. Acesso à conta
11. Alterações a esta Declaração de Privacidade
12. Contacte-nos

1. Introdução: Bem-vindo ao Exceleduchat. O Exceleduchat respeita a sua privacidade e está empenhado em proteger os seus dados pessoais. A presente Declaração de Privacidade informa-o sobre a forma como a Exceleduchat trata os seus dados pessoais, os seus direitos de privacidade e a forma como a lei o protege.

2. Controlador de dados: Ao abrigo do RGPD, Lyrras Lament Limited é um controlador de dados para os Dados Pessoais recolhidos de todas as categorias de titulares de dados listadas acima, com as seguintes excepções: Lyrras Lament Limited é um processador de dados dos registos do Utilizador, registos administrativos do utilizador e algumas informações de definições de conta. Além disso, Lyrras Lament Limited é um processador de dados para qualquer informação fornecida pelo Utilizador através do Sítio Web que transita. Nos casos em que Lyrras Lament Limited é um processador de dados, Lyrras Lament Limited processa os dados em nome do seu Utilizador ao abrigo das suas instruções de processamento de dados.

3. Os dados que Exceleduchat recolhe: Exceleduchat pode recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, incluindo: Dados de Identidade (como o seu nome), Dados de Contacto (como o seu endereço de e-mail) e outros identificadores que possa utilizar, Dados Financeiros (por exemplo, os detalhes do seu Método de Pagamento), Dados Técnicos (como o endereço IP, rede), Dados de Perfil (o seu nome de utilizador, palavra-passe, etc.), Dados de Utilização (informações sobre a forma como utiliza e interage com o sítio Web, produtos e serviços de Exceleduchat), Dados de Marketing e Comunicações (as suas preferências em receber marketing da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação), informações da sua interação com o apoio ao cliente (data, hora e motivo do contacto, transcrições de quaisquer conversas de chat, o seu número de telefone e gravações de chamadas) e informações recolhidas através da utilização de cookies ("Política de Cookies").

4. Como a Exceleduchat recolhe os seus dados: A Exceleduchat utiliza diferentes métodos para recolher dados seus e sobre si, incluindo: Interacções directas, tais como informações quando subscreve e utiliza os serviços, tecnologias ou interacções automatizadas e fontes de terceiros ou publicamente disponíveis. Os dados pessoais "obrigatórios" solicitados por Exceleduchat são legal ou tecnicamente necessários para a prestação dos serviços. Exceleduchat.

5. Como Exceleduchat utiliza os seus dados: Exceleduchat só recolherá e utilizará os seus dados pessoais com o seu consentimento, quando a lei o permitir e apenas na medida necessária para a finalidade da recolha. Geralmente, Exceleduchat utilizará os seus dados pessoais para o pagamento da sua conta e para processar, entregar e acompanhar as suas encomendas, determinar a sua localização geográfica geral, gerir a sua Adesão, informá-lo sobre quaisquer alterações, comunicar consigo relativamente à sua encomenda, enviar-lhe boletins informativos e materiais de atividade e melhorar os seus serviços.

6. Divulgação de informações: Com o seu consentimento, o Exceleduchat pode partilhar os seus dados pessoais com o Lyrras Lament Limited para fins administrativos (incluindo uma potencial fusão), análise e fins estatísticos (avaliar o risco de crédito), para se defender de acções judiciais e para cumprir obrigações legais (incluindo ordens judiciais), para prevenir, detetar e investigar actividades potencialmente proibidas ou ilegais, incluindo fraude, e para fazer cumprir os seus Termos de utilização. Além disso, o Exceleduchat pode divulgar as suas informações para determinados fins a terceiros/prestadores de serviços: Por exemplo, o Exceleduchat utiliza Prestadores de Serviços para realizar serviços em seu nome, tais como fornecer serviços de TI, personalizar, monitorizar, auditar os seus serviços, fornecer informações sobre contas bancárias ou saldos, processar transacções com cartões de crédito ou outros métodos de pagamento. Estes prestadores de serviços podem ter acesso aos seus dados pessoais para prestar os seus serviços e o Exceleduchat não os autoriza a utilizar ou divulgar os seus dados pessoais por outros motivos.

7. Segurança dos dados: Exceleduchat implementou medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados, acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Exceleduchat segue as normas de segurança PCI para garantir a proteção da confidencialidade e todas as transacções de pagamento são encriptadas. Você reconhece que os seus dados pessoais podem ser armazenados num destino fora do Espaço Económico Europeu.

8. Retenção de dados: Exceleduchat só reterá os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais Exceleduchat os recolheu, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação. Quando os seus dados pessoais já não forem necessários, Exceleduchat tomará medidas razoáveis para os destruir de forma segura. O período de eliminação quando a sua conta é eliminada é imediato para os dados do utilizador e as informações da conta, 3 anos para os dados de serviço do cliente e 1 ano para as gravações de voz e 10 anos para os dados de transação.

9. Os seus direitos legais: Em determinadas circunstâncias, tem direitos ao abrigo das leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais.

10. Acesso à sua conta: Para simplificar o acesso à sua conta, pode utilizar a função "Lembrar-me" quando inicia sessão, de modo a evitar voltar a introduzir a sua identificação. Se facultar o acesso à sua conta a outras pessoas, reconhece que estas terão acesso aos seus dados pessoais. A partir da sua conta, pode atualizar as suas informações pessoais.

11. Alterações a esta Declaração de Privacidade: Exceleduchat actualizará esta Declaração de Privacidade periodicamente em resposta a alterações de requisitos legais ou operacionais. Exceleduchat notificá-lo-á de quaisquer alterações em conformidade com a lei. Após a sua atualização, se continuar a utilizar os serviços de Exceleduchat, reconhece que aceita essas alterações. Se não aceitar as alterações, pode cancelar a sua Subscrição.

12. Contacte-nos: Se tiver alguma questão sobre esta Declaração de Privacidade, contacte-nos através de: [email protected].